Taal is vaak een onderschat aspect van zorg- en hulpverlening. Met taal kun je de ervaren kwaliteit van zorg en onderlinge samenwerking binnen teams naar een hoger niveau tillen. Zowel verbaal- als non-verbaal en qua congruentie met ieders professionele werkhouding. Door deze training zijn jouw professionals in staat om taal situationeel in te zetten richting mensen met een hulpvraag en daardoor beter aan te sluiten bij behoeftes. Taal doe je niet alleen en altijd in verbinding dus het aanleren of vernieuwen van gesprekstechnieken is daarbij cruciaal.
Jullie cliënten ervaren dat er meer oprechte communicatie en gesprekken worden gevoerd. Niet vanuit paniek, onzekerheid of het streven naar controle. Maar vanuit zekerheid, oprechtheid en eerlijkheid. Op die manier weten jullie cliënten beter waar ze aan toe zijn, zijn ze eerlijker over hun behoeften en ontstaat er een betere werkrelatie.
